POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 24 de febrero de 2026
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa al usuario de lo siguiente:
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es: Titular: GERINTOVAR 9185 S.L.
CIF: B56355308 Nombre comercial: Hemp Store Valencia
Establecimiento físico: Calle del Clariano 1, bajo derecho, 46021 Valencia
Correo electrónico: hempstoreval@gmail.com
2. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se tratan con las siguientes finalidades:
Gestionar pedidos y compras online.
Procesar pagos y envíos.
Gestionar devoluciones y reembolsos.
Gestionar el programa de fidelización “Club Hemp Store”.
Atender consultas y solicitudes de información.
Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento previo.
Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
Prevenir el fraude y garantizar la seguridad del sitio web.
Analizar el uso del sitio mediante herramientas de analítica, cuando el usuario haya aceptado cookies correspondientes.
3. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento se basa en:
Ejecución de un contrato (gestión de pedidos y servicios).
Cumplimiento de obligaciones legales (normativa fiscal y de consumo).
Consentimiento del interesado (envío de comunicaciones comerciales y cookies no necesarias).
Interés legítimo (prevención del fraude y mejora del servicio).
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
4. Datos que recopilamos
Podemos recopilar:
Nombre y apellidos
Dirección de facturación y envío
Correo electrónico
Teléfono
Datos de pago (gestionados mediante pasarelas seguras, no almacenados directamente por nosotros)
Historial de pedidos
Dirección IP e información técnica del dispositivo
Información relacionada con el programa de fidelización
No tratamos datos relativos a la salud.
Los productos comercializados no son medicamentos ni productos sanitarios.
5. Plazo de conservación
Los datos se conservarán:
Datos fiscales y facturación: mínimo 6 años (según normativa española).
Datos de clientes: mientras exista relación comercial.
Datos para marketing: hasta retirada del consentimiento.
Datos de fidelización: mientras el usuario mantenga cuenta activa.
Posteriormente serán bloqueados o eliminados conforme a la legislación vigente.
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán comunicarse a:
Shopify Inc. (plataforma de comercio electrónico).
Pasarelas de pago.
Empresas de transporte.
Plataforma de fidelización Smile.io.
Asesoría fiscal y contable.
Administraciones públicas cuando sea obligatorio por ley.
No se venden ni ceden datos personales a terceros con fines comerciales.
7. Transferencias internacionales
Al utilizar Shopify y determinadas aplicaciones integradas, algunos datos pueden almacenarse fuera del Espacio Económico Europeo.
En estos casos, se aplican mecanismos legales adecuados como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer:
Derecho de acceso
Derecho de rectificación
Derecho de supresión
Derecho de oposición
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho a la portabilidad
Para ejercerlos, puede escribir a:
📧 hempstoreval@gmail.com
Asimismo, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:
👉 www.aepd.es�
9. Cookies
Este sitio web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento.
Las cookies de análisis y marketing solo se activan si el usuario presta su consentimiento a través del banner de configuración de cookies.
El usuario puede modificar o retirar su consentimiento en cualquier momento.
10. Seguridad
Se aplican medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado o uso indebido.
No obstante, ningún sistema es completamente infalible.
11. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de edad.
No recopilamos conscientemente datos de menores.
12. Información sobre productos CBD
Los productos comercializados son productos de colección, cosméticos o de uso externo conforme a la normativa vigente en España.
No están destinados al consumo humano.
No realizamos asesoramiento médico.
13. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o técnicos.
La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web.
